Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Facket kritiserar callcenter

Låga löner och hög personalomsättning. Facket Unionen presenterar kritisk rapport om callcenter-företagen. Men på Teleperformance i Ljusdal är bilden en annan.

Annons

– Här har vi bra lokala avtal. Vi har kommit mycket längre än många andra företag i branschen, säger Daniel Kåven, Unionens lokale klubbordförande på Teleperformance med över 400 personer på lönelistan.

I Ljusdal ligger omsättningen på personal mellan två och fyra procent. Det kan jämföras med branschen i stort där omsättningen är 20 procent. I Ljusdal finns också en tradition av starkt fackligt engagemang, något som Daniel Kåven tror bidrar till ett bra arbetsklimat.

Lägsta lönen för en callcenter-anställd är 14 700 kronor per månad för den som fyllt 20. För den som fyllt 24 är lägstalönen 16 800 kronor per månad, enligt avtal från maj i år. Medianen för den fasta heltidslönen låg på 16 700 kronor per månad, enligt en medlemsundersökning gjord i mars.

I Ljusdal ligger lönesnittet på omkring 16 500 kronor per månad, lite högre är den bland den nordisktalande personalen.

 

Mer läsning

Annons