Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Nordea slopar kontanterna

Den 9 januari 2012 stänger Nordea sitt kontor för kontanthantering för gott.

– Att minska kontanthanteringen är en strategi som Nordea jobbar för, säger Maria Skoglund, chef för Nordeas kontor i Hälsingland.

Annons

Enligt Maria Skoglund efterfrågar allt fler av bankens kunder mer avancerad rådgivning.

– Det är knappt tre procent av våra kunder som använder sig av den traditionella, dagliga kassahanteringen hos oss.

En av de kunder som drabbas av förändringen är Ingrid Sandström, ordförande i PRO Hudiksvall.

– Jag är helt chockad. De gör vad som helst och det går inte att komma någonvart med storbankerna. De gör ju bara som de vill.

Många pensionärer saknar dator och väljer att gå till banken bland annat för att betala sina räkningar.

– Det är lika bra att man ser sig om efter en annan bank, säger Ingrid Sandström.

Hon får medhåll av Bo Lindgren, som blir bekymrad för pensionärsföreningens medlemmar.

– Vi har ju möjlighet att påverka våra medlemmar att byta bank. Vi får väl höra med andra banker, som kanske har lite bättre service.

Kontanthanteringen kommer dock inte att försvinna helt, utan finns kvar i form av uttagsautomater för den som vill använda sig av riktiga sedlar. Men det är ingenting som gör Ingrid Sandström mer positiv till bankens hantering av kunderna.

– Många vill inte ha kort, säger hon.

Maria Skoglund beklagar att det finns kunder som överväger att byta bank på grund av den slopade kontanthanteringen.

– Det här passar inte alla våra kunder. Några kommer att få förändra sitt beteende.