Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Problem med telefonin i Söderhamn – många äldre kan inte larma

/

Det ska ha varit problem med den fasta telefonin i Söderhamnsområdet sedan klockan 9 på morgonen. Det innebär att många äldre som har hemtjänst inte kan använda sina trygghetslarm.

Annons

– Vi gjorde en felanmälan och de räknar med att få igång telefonin igen vid 13-tiden, berättar Elisabeth Almqvist vid omvårdnadsförvaltningen i Söderhamn.

Problemen med telefonin innebär bland annat att många brukare inte kan larma hemtjänsten om det skulle hända något.

– Hemtjänstpersonalen försöker hålla koll så gott de kan, men de kan inte nå alla, säger Elisabeth Almqvist.

Uppdatering 13.50: Problemen kvarstår och enligt Telias driftinformation ska 7 522 kunder vara berörda. Totalt har omkring 9 000 kunder varit drabbade, uppger Telias presstjänst.

– Vi misstänker ett kabelfel. Därför behöver vi gräva och se var felet är. Våra tekniker har varit på ett ställe och letat och är på väg att felsöka på fler ställen, säger Iréne Krohn, presschef på Telia.

Felet beräknades först vara åtgärdat klockan 15.00. Men strax innan 15-tiden sköts sluttiden fram till 23.00.

– Vi kan inte säga någon sluttid. Vi ska åtgärda felet så fort vi kommer åt, sa Iréne Krohn.

Uppdatering 19.51: Enligt driftinformationssidan på telia.se är det inte längre några avbrott eller störningar i Söderhamns kommun.

Mer läsning

Annons