Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Nordea i Bollnäs slogs ut totalt

/

Ett tekniskt fel slog ut Nordeas bankkontor i Bollnäs på onsdagen och banken kunde inte öppna på hela dagen.
- Vi vet fortfarande inte vad som orsakat felet, förklarade platschefen Maria Blom på eftermiddagen.

Annons

Först talade personalen om ett kabelbrott, men det kunde inte bekräftas.

Klart var att datatrafiken inte fungerade. Och eftersom banker numera är databeroende när det gäller nästan alla tjänster så lamslogs verksamheten i Bollnäs.

Under tidig förmiddag hoppades banken på att öppna klockan 12, vilket anslogs på dörren.

Därefter kom meddelandet om "stängt tills vidare, ingen klartid".

Slutligen anslogs att det skulle förbli stängt resten av dagen.

- Det är naturligtvis beklagligt att kundservicen drabbades under så lång tid, men det fanns inget annat alternativ än att stänga, säger Maria Blom.

Hon vill i övrigt inte ge några kommentarer.

- Det här är nu en sak för Nordeas säkerhetsavdelning.

Maria Blom vill inte heller yttra sig om det rimliga i att en bank är så sårbar att kontor tvingas hålla stängt en hel dag.

- Nej, tyvärr kan jag inte säga mer av säkerhetsskäl.

Hon hoppas nu att banken kan öppna under torsdagen.

I Bollnäsområdet fanns inga kända kabelbrott under onsdagen. Den enda störningen i övrigt var ett elavbrott under 40 minuter i delar av Freluga och Sörbo. Men troligen finns inget samband mellan händelserna.

Hos Nordea i Bollnäs har det även tidigare hänt att krånglande datasystem tvingat fram kortare stängningar, men då har det handlat om någon timme.

- Ingen minns ett så här långt avbrott tidigare, säger Maria Blom.

 

 

 

Mer läsning

Annons